Aumentar cada vez mais suas vendas é o objetivo de todo negócio de cursos online, porém muitos empreendedores vêm se frustrando nos números finais ou nas metas não alcançadas.
A necessidade de aprender novas ferramentas, desenvolver novas competências, e se atualizar são demandas geradas pelos mais variados profissionais que transformam o segmento da educação online em um espaço vasto para crescimento.
O mercado de cursos online no Brasil está evoluindo, sendo o segundo país que mais acessa sites da categoria Educação, perdendo apenas para os Estados Unidos.
O fato é que a oportunidade para ganhar dinheiro com cursos online existe. E alguns já estão aproveitando e vêm se destacando no mercado, mas ao mesmo tempo vem aumentando cada vez mais o nível da concorrência.
Nesse cenário, os empreendedores digitais que querem aumentar seus resultados ou iniciar essa empreitada com sucesso precisam se diferenciar oferecendo um “algo mais” aos seus clientes.
Se você quer aumentar suas vendas de cursos online e gerar mais resultado para o seu negócio digital, separamos algumas dicas práticas que irão aumentar sua taxa de conversão e, consequentemente, o seu retorno sobre o investimento (ROI).
#1. Guarde o seu Público-alvo no Lado Esquerdo do seu Peito
Ter o público-alvo bem definido é um ponto que sempre citamos como essencial para qualquer negócio.
Não basta conhecer o perfil dos seus consumidores, é preciso basear todas as decisões e estratégias do seu negócio consultando sempre as necessidades e objetivos deles para analisar se estão alinhadas umas com as outras.
Afinal, esse grupo de pessoas deve ser o foco das ações de marketing e vendas da sua organização, uma vez que estão mais dispostos a adquirir os cursos ou conteúdos que você tem a oferecer.
Lembre-se que a definição do seu público-alvo e da sua persona devem ser reavaliados periodicamente.
O mundo muda, as tecnologias mudam, e o comportamento do consumidor assim como suas necessidades também muda. Por isso, fique sempre atento as métricas e indicadores do seu negócio, aos resultados das pesquisas de satisfação aplicadas com quem já adquiriu seus cursos, e aos comentários sobre sua marca nas redes sociais.
Sempre que necessário mude sua estratégia. Não deixe para executar ações reversivas somente quando suas vendas caírem.
#2. Crie uma Lista de Lançamento
O E-mail Marketing é uma das estratégias de Marketing Digital que, se bem feita, tem o maior ROI (Retorno Sobre o Investimento), simplesmente porque é muito barato de fazer, pode alcançar milhares de pessoas com apenas um disparo e é muito fácil de mensurar os resultados.
Mas para fazer uma campanha de vendas e disparar para uma lista de e-mails lançando um novo curso, oferecendo um desconto ou ainda, criando um combo promocional é preciso ter uma lista de mailings.
E aqui está uma das dificuldades comuns a maioria dos empreendedores digitais que estão iniciando no mercado de cursos online: eles não possuem uma lista de e-mails para gerar vendas com segurança e controle.
E o pior: eles não sabem como criar uma.
Ter uma lista de e-mails é um ponto chave básico na hora de gerar lucros para o seu negócio digital.
Mas como capturar e-mails e começar a criar uma base de leads?
Uma excelente estratégia é ofertar iscas digitais. Conteúdos ricos com temas relacionados ao curso foco da venda, ofertados gratuitamente para o seu público-alvo.
Conteúdos como webinars, minicursos, infográficos ou e-books são iscas atrativas e que tem um grande potencial de conversão para quem trabalha com a venda de cursos online.
Com essa estratégia, além de capturar o e-mail e criar uma base de leads você pode qualificá-los, deixando-os prontos para a venda através de uma trilha de nutrição, por exemplo, aumentando ainda mais suas chances de fazer vendas online.
- E-mail Marketing: Como começar a usar?
- Leads Ativos e Campos Personalizados: Como captar LEADS com esses recursos sem gastar dinheiro!
#3. Crie uma Página de Vendas focada em Conversão
Muitos produtores de cursos online pensam que uma boa página de vendas deve ser composta pela quantidade de videoaulas, materiais complementares, carga-horária do curso, um vídeo de teaser e um botão CTA para conversão.
Não que essas informações não sejam importantes para compor sua página de vendas, mas não são elas que vão garantir a conversão dos seus leads.
Foque em apresentar de forma clara e objetiva o valor que seu curso irá entregar a quem adquiri-lo. O que irá aprender, que benefícios terá durante e depois do curso, ou ainda que conhecimento aplicável à realidade dele será adquirido.
Além disso, ofereça várias formas de pagamento. Quanto mais opções para o aluno maiores serão as chances de ele finalizar a compra.
Outra dica matadora é apresentar depoimentos dos alunos que já fizeram seu curso.
A indicação é um dos principais formatos de relevância para a atração. Ver alguém atestando a qualidade do seu conteúdo ou apresentando os benefícios e resultados que obteve, indica que fazer a compra será um bom investimento e trará no futuro um bom retorno.
#4. Disponibilize Amostras do seu Curso Online
Oferecer aulas gratuitas do seu curso online para clientes em potencial é uma das estratégias mais assertivas para gerar interesse em clientes em potencial.
Com esse tipo de estratégia você consegue criar um relacionamento ativo com seu público-alvo e ainda estabelece autoridade sobre o tema apresentado.
O lead poderá conhecer o potencial do seu conteúdo, a didática do professor, ter uma experiência inicial com a plataforma LMS em que você está hospedando seu curso, ou seja, tirar qualquer dúvida que ainda persista na decisão de compra.
Com a Elore, por exemplo, você pode disponibilizar amostras de uma ou mais atividades do seu curso online com apenas um clique. A partir de um CTA na página de vendas ou divulgando por link para sua lista de lançamento, você poderá dar aos seus futuros alunos uma prova de como será o seu curso online.
#5. Use Gatilhos Mentais
Gatilhos mentais são estímulos recebidos pelo nosso cérebro que influenciam diretamente a nossa tomada de decisão. É quando ele toma as decisões “no piloto automático” para evitar o nosso esgotamento diante de tantas escolhas que fazemos no dia a dia.
Saber usar esses gatilhos é uma poderosa arma de persuasão e geração de resultados para marketing e vendas.
Usar gatilhos como da escassez, da reciprocidade ou da urgência na comunicação com seus leads qualificados aumentarão o engajamento das suas publicações e campanhas e irão gerar ainda mais conversões.
Veja alguns exemplos, e não se preocupe se perceber que já foi pego por alguns deles em algum processo de compra. (Quem nunca?)
- Escassez:
“A quantidade de inscrições no curso foi surpreendente e estamos com as últimas vagas em aberto. Inscreva-se agora! Não perca essa oportunidade. ”
- Reciprocidade
“Clique aqui e assista ao Módulo 1 do curso gratuitamente.”
- Urgência
“Black Friday. Todos os cursos com 50% de desconto somente HOJE!”
#6. Faça Otimização com SEO On-page
Em um mundo em que a web está se tornando imensa demais e onde mais de 90% das experiências online começam com uma pesquisa, aparecer no topo da página dos motores de busca, como o Google, por exemplo, é um fator decisivo para o crescimento do seu negócio online.
Por isso, otimizar suas páginas de vendas com as técnicas de SEO (Search Engine Optimization) são essenciais.
Adeque seu site aos diversos critérios que os buscadores como o Google possuem, com o intuito de que ele seja bem posicionado de forma orgânica, quando alguém buscar algo relacionado aos conteúdos e cursos que você publica.
- Não sabe o que é SEO? Clique aqui! Saiba o que é, e veja 6 dicas para Otimizar seu Site!
- SEO – Como aplicar no Elore
#7. Compre uma palavra-chave
Há 15 anos, quando queríamos comprar algo íamos diretamente à loja física que ofertava esse produto e tirávamos todas as dúvidas com o vendedor. Hoje, “damos um Google”. Pesquisamos na internet sobre o produto, opiniões de usuários, menores preços e ainda realizamos toda a compra online.
De acordo com uma pesquisa do IBOPE, 73% dos brasileiros pesquisam na internet antes de comprar.
Sabendo de tudo isso, como não investir em Marketing Digital?
Comprar uma palavra-chave relevante e fazer campanhas de pesquisa para estar na primeira página do Google em questão de minutos é uma super-estratégia para aumentar suas vendas de cursos online.
Mas vale ressaltar que por ser um investimento razoavelmente alto, é necessário pesquisar bem sobre como criar essas campanhas, ou procurar uma empresa especializada.
#8. Conte com a ajuda de revendedores
Para quem está iniciando no mercado de cursos EAD ou ainda não possui uma presença online ativa, uma excelente opção para aumentar suas vendas é contar com revendedores dos seus cursos.
Com o Elore Marketplace, por exemplo, os clientes da Elore podem disponibilizar seus cursos para revenda por outros clientes.
Esse serviço permite que você potencialize suas receitas, multiplique o alcance dos seus conteúdos e consequentemente, consolide-se como referência em sua área de atuação.
#9. Venda mais cursos com o Upsell
Upsell é uma técnica que visa aumentar o volume de vendas.
De forma prática, é a oferta de um produto ou serviço relacionado aquele que já foi adquirido por seus clientes, como um complemento da compra realizada ou como uma nova aquisição a ser feita.
Assim, se seu aluno adquiriu o Curso X, você poderá ofertar uma consultoria especializada para acompanhamento durante o período de acesso, ou ainda, ofertar o Curso X Avançado, com um desconto ou não.
Como ele já é seu cliente, o grau de dificuldade para realizar essa conversão é consideravelmente menor do que o esforço para gerar uma venda de um cliente totalmente novo.
Mas o sucesso dessa estratégia dependerá diretamente da boa experiência que ele tiver durante a aquisição do primeiro curso. Por isso, ter um pós-venda encantador é essencial para ter uma alta taxa de conversão e vendas.
#10. Tenha um pós-venda encantador
Preocupar-se em criar um relacionamento com seus alunos é uma estratégia assertiva para negócios de cursos online.
Muitas das vendas realizadas por esses negócios são dos próprios alunos que adquirem outros cursos relacionados, como também de seus amigos, familiares e conhecidos.
Tratar seus clientes de uma forma especial, cuidando do pós-venda e do sucesso dele enquanto seu aluno, garante que eles não só comprem novamente como também recomendem seus cursos para amigos e conhecidos.
Usar recursos como chats para ter um canal ativo para suporte ao aluno, ou ainda o fórum de discussão e a área de mensagens da Elore para receber feedbacks e interagir com as turmas, com certeza fidelizarão seus clientes.
Conclusão
No mundo dos negócios de cursos online, os projetos que se destacam e crescem são os que conseguem descobrir e explorar as oportunidades ofertadas pelas tecnologias e ferramentas do mundo web.
Não deixe de conferir todas as dicas que apresentamos e executar cada estratégia de forma contínua. Com certeza, seu negócio de cursos online terá grandes resultados.
